Excluir conta

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a exclusão permanente da sua conta no Conecta Araxá e dos dados pessoais associados a ela. Esta página explica como solicitar a exclusão, quais dados são removidos e em quanto tempo o pedido é atendido.

Envie sua solicitação por um dos canais abaixo informando o nome completo e o e-mail utilizados no cadastro. Pode ser pedida uma confirmação simples para validar que o pedido partiu do titular da conta.

• E-mail: contato.conectaaraxa@gmail.com
• WhatsApp: (34) 98812-1869

A exclusão remove, de forma permanente:

• dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ);
• endereço e dados de localização;
• foto de perfil e informações profissionais (categorias, descrição, portfólio);
• histórico de solicitações de serviço e contatos liberados;
• avaliações, comentários e mensagens trocadas na plataforma;
• credenciais e registros de autenticação.

A exclusão é concluída em até 7 dias úteis após a confirmação da identidade. Você recebe uma confirmação pelo mesmo canal usado para fazer o pedido.

Alguns registros podem ser mantidos pelo período exigido por lei (por exemplo, registros fiscais, financeiros ou de prevenção a fraudes). Após esse prazo, esses dados também são eliminados em definitivo.